Tanggapan Diskominfo Tarakan! Gegara Jaringan Internet Gangguan Muncul Pesan Whatsapp Siluman
Tarakan, Kalpress — Gangguan layanan internet Indihome dan Telkomsel dibeberapa hari belakangan dikeluhkan oleh masyarakat.
Berbagai informasi diteruskan sejumlah pihak di group WhatsApp ataupun sosial media terkait gangguan jaringan internet Telkomsel maupun IndiHome.
Salah satu informasi berisi soal “Selamat Pagi Bapak/Ibu Camat Group LTI DAN Diskominfo ini dibuat dalam rangka perbaikan kabel bawah laut palapa ring tengah link ondong tahuna rencana awalnya 29 Agustus sampai 6 September 2021.”
“Karena sesuatu dan lain hal maka rencananya 24-30 September 2021 sehingga jaringan akan down.”
“Untuk itu, dimohon kesediaan para camat mengedukasi dan mengsosialisasikan kepasa masyarakat.”
“Apabila ada pertanyaan dapat di komunikasikan di Group ini. Nanti dari Team PT LTI akan menjawab, terima kasih.”
Menyikapi pesan ini, dikatakan Hendra Arfandi Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) Kota Tarakan bahwa pesan tersebut belum pasti kebenarannya. Karena pihaknya belum mendapatkan informasi ataupun surat resmi dari pihak yang terkait dalam hal ini.
“Jadi kami (Diskominfo) belum dapat informasi ataupun surat resmi dari pihak terkait tentang pemadaman internet itu, kalau belum ada surat resmi itu bisa jadi hoax. Tetapi memang beberapa hari ini saya liat jaringan internet itu lagi down, jadi untuk informasi yang tersebar di platform whatsapp itu kami belum dinformasikan,” terangnya saat dikonfirmasi Kalpress.id Selasa, (21/09/2021).
Selain itu, ia mengatakan dengan adanya gangguan jaringan yang dikeluhkan masyarakat ini dampaknya luas, seperti halnya pekerjaan yang menggunakan jaringan internet.
“Yang jelas masyarakat terganggu dengan terjadinya gangguan jaringan ini, tetapi kalau jaringan Fiber Optic untuk OPD yang telah di buat Pemkot itu bagus saja internetnya, yang menjadi gangguan jaringan itu kan dari Telkom itu,” tutur dia.
Kendati demikan, gangguan internet yang dikeluhkan masyarakat ini pihaknya belum mengetahui sumber pasti terjadinya ganguan tersebut, sehingga dari pihak yang terkait dapat menginformasikan kepada publik terkait hal ini.
“Untuk sumber masalah terjadinya gangguan internet ini kami belum tahu, biasanya kan kalau ada ganguan seperti ini pihaknya (Telkomsel) harus memberitahu masyarakat demi kenyamanan pelanggan, kalau sudah ada surat resmi kami pasti infokan ke masyarakat,” pungkasnya. (*)
Penulis : Ahmadnurmansyah
Editor : Redaksi Kalpress.id
